Termeni si conditii

Site de prezentare și magazin virtual: https://vinuridionysos.ro/

Definiții și termeni

Termenii și condițiile de vânzare și folosire a acestui site se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri sau servicii de către S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L, prin intermediul magazinului virtual https://vinuridionysos.ro/, către Cumpărător. Termenii și condițiile descrise în prezentul document pot fi modificate doar cu acordul scris al ambelor părți.
În acest sens, termenii folosiți în prezentul document sunt definiți după cum urmează:

• Cumpărător: persoană fizică, firmă sau altă entitate juridică ce emite o Comandă
• Vânzător: S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L., cu sediul in str. Iancu de Hunedoara, nr.11, etaj1, oras Voluntari, jud. Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/1720/2006, CUI O12892671, avand cont bancar RO65UGBI0000172013876RON deschis la Garanti Bank, Sucursala Pipera
• Produse și servicii: orice produs material sau serviciu, inclusiv documente sau servicii specificate în Comandă, ce vor fi furnizate cumpărătorului de către S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L.
• Comandă: document electronic ce intervine ca formă electronică de comunicare între Cumpărător și S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L, prin care vânzătorul este de acord să livreze produsele sau serviciile, iar cumpărătorul este de acord să primească produsele sau serviciile respective și să achite contravaloarea acestora.
• Contract: Orice comandă confirmată de către S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L, prin emiterea bonului fiscal sau a facturii fiscale. Contractul este încheiat la momentul emiterii bonului sau facturii fiscale, nu la momentul lansării comenzii
• Drepturi de proprietate intelectuală:drepturile imateriale precum: drepturi de autor, drepturi de imagine, drepturi de model, patente, mărci înregistrate sau nume înregistrat de domeniu pentru cele precizate mai sus, așa cum sunt definite de legislația în vigoare.
• Cont:Secțiunea din site-ul vinuridionysos.ro, accesibilă prin intermediul unui e-mail (username) și a unei parole, care permite cumpărătorului să lanseze o comandă. Secțiunea conține informații despre cumpărător, istoricul acestuia în site (comenzi, facturi, produse favorite). Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că informațiile pe care le introduce la crearea contului sunt corecte și actualizate.

Documente contractuale

Prin lansarea comenzii pe site-ul https://vinuridionysos.ro/, cumpărătorul își dă acordul cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L își va derula operațiunile comerciale cu privire la comanda lansată.
După lansarea comenzii, cumpărătorul va primi o notificare din partea S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L. Aceasta are doar rol informativ și va fi trimisă prin telefon sau e-mail.
S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L își rezervă dreptul, din motive întemeiate și justificate, de a modifica cantitatea produselor înregistrate în comandă, cu anunțarea în prealabil a cumpărătorului prin telefon sau e-mail, respectiv cu returnarea sumei achitate, când este cazul.

Informații despre plată

Datele de card ale cumpărătorului nu sunt nici stocate, nici accesibile site-ului https://vinuridionysos.ro/ sau S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L.

Modalități de plată:

• Cu cardul prin NETOPIA
  
• Prin ordin de plata în contul: RO65UGBI0000172013876RON deschis la Garanti Bank

Livrarea produselor
Termene de livrare:

Termenele de livrare obținute sunt între 24 și 72 de ore de la recepția comenzii complete și achitarea integrală a acesteia. Dacă doriți ca livrarea să se facă la o anumită dată, vă rugăm să ne indicați acest lucru în momentul transmiterii comenzii dvs.
Din cauza numărului foarte mare de comenzi în perioada sărbătorilor, vă rugăm să aveți în vedere o perioadă de aproximativ 2 săptămâni de la recepționarea comenzii dvs. și până la onorarea acesteia.
Vă mulțumim pentru înțelegere!

Taxe de livrare și transport

Livrările se fac de luni până vineri în intervalul 10:00-17:00. Noi facem tot posibilul ca dumneavoastră să primiți produsele în cel mai scurt timp.

Tarife livrări:

Livrările sunt gratuite în București pentru comenzi mai mari de 199 de lei. Pentru comenzile mai mici de 199 lei, costul livrării este de urmatorul :

• 28 RON

Prețurile conțin TVA.

Destinații multiple:

Vă rugăm să ne trimiteți pe email (office@vinuridionysos.ro) lista completă a destinatarilor împreună cu informațiile necesare livrării (nume, adresă, număr de telefon, tip de pachet). Vă rugăm să verificați cu exactitate informațiile pe care ni le furnizați, deoarece nu ne putem asuma responsabilitatea pentru livrările conform cu date furnizate greșit.

Returnarea produselor

În calitate de consumator, aveți dreptul de a ne  notifica în scris că renunțați la achiziția produsului, cu invocarea unui motiv, în termen de 10 zile de la primirea pachetului. Produsele cumpărate pot fi returnate în ambalajul original, sub angajamentul scris că nu s-a intervenit în niciun fel asupra acestora. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumpărătorului, cu același serviciu de transport cu care s-a făcut și expedierea.
S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L va înlocui produsele returnate cu produse de aceeași valoare, în termen de cel mult 30 de zile.

Garanția produselor

S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L se obliga să livreze produse în perfecta stare de ambalare și depozitare.
Termenul de garanție al produselor va fi menționat în scris  utilizatorului după preluarea comenzii scrise. Numai după acceptul scris al  utilizatorului, comanda va fi facturată și  expediată către acesta. S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L își rezervă dreptul de a modifica compoziția pachetelor, în cazul în care stocul unui produs este epuizat, cu notificarea cumpărătorului în prealabil.
S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L precizează că vânzările de pe site-ul https://vinuridionysos.ro/ sunt rezervate în exclusivitate persoanelor fizice în vârstă de peste 18 ani, care cumpără produsele în scopuri necomerciale, pentru nevoile lor personale și/sau persoanelor juridice care cumpără produsele în alte scopuri decât revânzarea acestora. Atât persoanele fizice cat și cele juridice trebuie să dispună de o adresa de livrare situată în zonele de livrare ale S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L sau în zonele disponibile serviciului de livrare folosit de partenerii S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L.

Confidențialitate

S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L va asigura confidențialitatea informațiilor pe care dumneavoastră le furnizați, indiferent de natura acestora. Dezvăluirea acestor informații se poate face doar conform mențiunilor din acest document, Politica de Prelucrare a Datelor, Politica de confidențialitate, și doar în temeiul legislației în vigoare.
Clientul nu va face declarații publice, promovare, comunicate de presă sau alte acțiuni de dezvăluire către terți, cu privire la comanda efectuată, fără acordul S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L:
S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L se obliga să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Vă rugăm să parcurgeți Politica de Confidențialitate, cu referire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Folosirea fișierelor de tip cookies

Vă rugăm să parcurgeți Politica de Cookies, pentru a afla detaliile despre ce tipuri de cookies folosim, în ce scop și cum vă puteți modifica preferințele.

Produsele

Fiecare dintre produsele propuse pe site-ul https://vinuridionysos.ro/ are atribuit o denumire, descriere, detalii de compoziție și un preț. Fotografiile de prezentare nu sunt contractuale, ele reprezintă doar sugestii de prezentare. În cazul unor greșeli, responsabilitatea S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L nu va putea fi angajată.

Durata și valabilitatea produselor

Oferta S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L  este valabilă în limita stocurilor disponibile. În cazul unei epuizări de stoc sau dacă unul dintre articole lipsește din compoziția unui pachet, S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L îl poate înlocui fără preaviz cu un altul din aceeași gamă, de o calitate cel puțin echivalenta și de o valoare cel puțin egală sau superioară, pentru a nu întârzia livrarea, cu notificare în prealabil. În cazul în care un articol nu poate fi înlocuit în condițiile de mai sus după ce comanda dvs. este definitivă, vă vom contacta telefonic sau prin email în cel mai scurt timp pentru a stabili de comun acord o posibilă soluție: decalarea livrării pana la reaprovizionarea produsului lipsă, în cazul în care acest lucru este posibil; înlocuirea produsului cu altul disponibil,  anularea comenzii pentru produsele care nu pot fi livrate și returnarea banilor, atunci când comanda a fost achitată online sau prin ordin bancar.

Prețuri sau caracteristici eronate

S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor referitoare la produsele prezentate pe site. Cu toate acestea, există posibilitatea ca unele prețuri sau specificații să fie eronate. În acest caz, S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L are dreptul de a anula comanda cumpărătorului, cu notificarea acestuia în prealabil.

Încălcarea termenilor

În situația în care S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L nu își execută obligațiile sale, cumpărătorul va putea notifica vânzătorul în privința încălcării termenilor. În cazul în care cele două părți nu pot ajunge în termen rezonabil la o soluție, cumpărătorul poate anula comanda prin e-mail la adresa office@vinuridionysos.ro, înainte ca aceasta să fie livrată

Forța majoră

Părțile nu pot fi făcute răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor atunci când această situația apare din cauza unui eveniment de forță majoră. Evenimentul de forță este reglementat și definit conform Noului Cod Civil, art. 1351.

Copyright

Întregul conținut al site-ului https://vinuridionysos.ro/ – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – reprezintă proprietatea S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru Protecția Drepturilor de Autor (Legea 8/1196, actualizată 2014) și de legile privind proprietatea intelectuala și industriala. Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus fără acordul scris al S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECTIONATE S.R.L se pedepsește conform legilor în vigoare.
ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI https://vinuridionysos.ro/ SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL https://vinuridionysos.ro/  VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI https://vinuridionysos.ro/ ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT, CONFORM LEGISLAȚIEI ÎN VIGOARE.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului – tel: 0800080999.
Pentru sugestii și reclamații ne puteți scrie la: office@vinuridionysos.ro